{"id":5628,"date":"2021-12-14T11:14:16","date_gmt":"2021-12-14T14:14:16","guid":{"rendered":"https:\/\/lavozpuntana.com\/?p=5628"},"modified":"2021-12-14T11:14:18","modified_gmt":"2021-12-14T14:14:18","slug":"14-familias-de-villa-mercedes-denunciaron-a-travel-rock-por-no-concretar-su-viaje-de-egresados","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/lavozpuntana.com\/index.php\/2021\/12\/14\/14-familias-de-villa-mercedes-denunciaron-a-travel-rock-por-no-concretar-su-viaje-de-egresados\/","title":{"rendered":"14 familias de Villa Mercedes denunciaron a Travel Rock por no concretar su viaje de egresados"},"content":{"rendered":"\n

Los j\u00f3venes se graduaron en 2020 en el Instituto del Carmen, aunque no pudieron cumplir su sue\u00f1o de ir a Bariloche. <\/h2>\n\n\n\n
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El grupo comenz\u00f3 a pagar el viaje 3 a\u00f1os atr\u00e1s, pero la empresa a\u00fan no los llev\u00f3. Foto: Internet. <\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n

14 j\u00f3venes de Villa Mercedes anhelaban tener su viaje so\u00f1ado a Bariloche: hace 3 a\u00f1os empezaron a pagar su viaje esperando poder disfrutar de la nieve, los juegos y la fiesta. Pero nada de eso pas\u00f3. Aunque se graduaron en 2020 la pandemia posterg\u00f3 su viaje, y Travel Rock todav\u00eda no los llev\u00f3. <\/p>\n\n\n\n

Las familias de los j\u00f3venes graduados en el Instituto del Carmen decidieron hacer p\u00fablico el conflicto que mantienen con la firma tur\u00edstica, luego de un frustrado intento de mediaci\u00f3n. Gabriel Mart\u00edn, padre de uno de los damnificados y abogado, explic\u00f3 que al cambiar la situaci\u00f3n sanitaria las normativas emitidas por el gobierno estipulaban que las prestaciones tur\u00edsticas deb\u00edan establecer fechas alternativas, dentro de la misma estacionalidad para la que estaban programadas inicialmente. Eso significa que los j\u00f3venes mercedinos deb\u00edan viajar entre septiembre y octubre, aunque no ocurri\u00f3. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

No obstante, las familias no recibieron ning\u00fan llamado de parte de la firma, y menos a\u00fan un aviso de reprogramaci\u00f3n. \u00abSiempre tuvieron una conducta dilatoria, diciendo que ya nos iban a informar, algo que nunca se dio\u00bb, asever\u00f3 Mart\u00edn. <\/p>\n\n\n\n

\u00abCuando advertimos que esto era una actitud tendenciosa para no cumplir el contrato que hab\u00edamos firmado, en octubre les enviamos una carta documento en la que les pedimos que pusieran dos fechas posibles de viaje y que nos emitieran la factura que nunca nos dieron. Pero no la contestaron. Luego presentamos una denuncia ante las oficinas de Defensa de Consumidor y el jueves pasado ten\u00edamos fijada una audiencia de mediaci\u00f3n a la que no concurrieron\u00bb, a\u00f1adi\u00f3 el abogado. <\/p>\n\n\n\n

Perder por cansancio<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El viaje inclu\u00eda 8 o 9 d\u00edas en la ciudad rionegrina e inclu\u00eda algunas excursiones y salidas a boliches. El viaje ten\u00eda un valor de $60.000 y aunque fue pagado por gran parte de la promoci\u00f3n, muchos se resignaron y pidieron la retribuci\u00f3n del dinero. <\/strong><\/p>\n\n\n\n

El conflicto termin\u00f3 en una denuncia ante el Ministerio de Turismo de la Naci\u00f3n: las redes sociales les mostraron como muchas familias padecen una situaci\u00f3n similar con la empresa. \u00abLa conducta asumida por Travel Rock es intencional. Le conviene disuadir a los alumnos a que pidan la devoluci\u00f3n porque el r\u00e9dito econ\u00f3mico es mayor para ellos\u00bb<\/strong>, sentenci\u00f3 el abogado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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